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Gastbeitrag
Die Zukunft
der modernen
Vermögensverwaltung
Herr Hasenack, mit Solidvest sind
Sie vor über 1,5 Jahren als digitaler
Vermögensverwalter gestartet.
Wie nehmen Sie den Kunden
von heute wahr?
Der moderne Kunde ist gut informiert
und aufgeklärt. Er setzt sich aktiv mit
Vorsorge und Finanzen auseinander und
nutzt dafür sämtliche ihm zur Verfügung
stehenden Kanäle – sowohl on- als auch
offline. Da er vieles im Online-Handel
bestellt, ist er auch affin für digitale Lösungen
bei seiner Geldanlage und schätzt
die damit verbundene Flexibilität. Digital
allein reicht ihm aber nicht aus. Auf die
Menschen, die ihn bei Bedarf unterstützen
und offene Fragen klären, möchte er
nicht verzichten.
Wie greift dieser Ansatz bei
Solidvest?
Das gesamte Solidvest-Angebot ist flexibel
aufgemacht. Um Kunde bei uns zu werden,
können interessierte Anleger theoretisch
alles selbst und digital abwickeln:
angefangen bei der Ermittlung ihrer
Anlagestrategie über die Eröffnung des
Online-Depots bis hin zur abschließenden
Identitätsprüfung. Sobald sie Kunde sind,
können sie rund um die Uhr ihr Depot
einsehen, erhalten unter anderem Informationen
zu ihrer Portfoliozusammensetzung
und können Ein- und Auszahlungen
mit wenigen Klicks veranlassen.
In der Praxis ist es aber oft so, dass Interessenten
erst mal den Kontakt zu uns suchen
– auf unseren Info-Veranstaltungen,
per Telefon via E-Mail oder Chat-Funktion.
Viele möchten sich vorerst nur informieren
und das Konzept dahinter verstehen.
Geldanlage ist Vertrauenssache, und
da ist der direkte Kontakt von Mensch zu
Mensch von großer Bedeutung.
Welche Rolle spielen Kooperationen
mit anderen Finanzdienstleistern,
Plattformen oder gar Banken
in diesem Zusammenhang?
Um als Vermögensverwalter dem hybriden
Kunden individuell und über mehrere
Generationen hinweg das Kundenerlebnis
Interview mit Sebastian Hasenack,
Leiter Solidvest
BÖRSE 34 am Sonntag · II | 2019
Sebastian Hasenack
Leiter Solidvest